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21세기산업연구소

의령군 사회복지시설 종사자 처우개선 실태조사(종사자용) 설문지

안녕하십니까?

사회복지 발전을 위하여 헌신하고 계신 여러분의 노고에 진심으로 깊은 감사를 드립니다.

본 조사는 사회복지시설 종사자들의 처우수준과 인식을 조사하여 향후 사회복지시설 종사자 처우개선을 위한 제도 마련의 기초자료로 귀중하게 활용될 예정이므로 적극적인 협조 부탁드립니다.

본 조사에 조사된 모든 내용은 통계 목적 이외에 절대로 사용할 수 없으며, 조사 내용은 통계법 제33조 및 제34조에 의거 통계 목적으로만 사용되고 그 비밀은 반드시 보장됩니다.

설문 내용에 문의사항이 있으실 때에는 아래의 연락처로 연락주시면 바로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

2022.07.

▣ 조사주관 : 의령군 사회복지과

▣ 조사기관 : 21세기산업연구소

전화 : 070-4652-6578

E-MAIL : csj4001@21cii.or.kr

※작성 요령

1. 문항을 잘 읽고 해당하는 응답의 보기번호 앞

안에 ∨를 체크해 주십시오.   예)

∨

A	근로환경(노동시간, 휴일 법정휴가, 승진, 보수수준 등)

A-1. 귀하는 일하고 있는 기관에 입사할 때 근로계약을 작성했습니까?

∨

1) 작성했다(A-1-1로 이동)

2) 작성하지 않았다

A-1-1. (A-1설문 1번 응답자 대상) 귀하는 근로계약서 1부를 교부받았습니까?

∨

1) 교부받았다

2) 교부받지 못했다

A-2. 귀하가 재직하고 있는 기관은 취업규칙을 비치하고 있습니까?

∨

1) 비치하고 있다(A-2-1로 이동)

2) 비치하고 있지 않다

A-2-1. (A-2설문 1번 응답자 대상) 귀 기관의 취업 규칙은 어디에 배치되어 있습니까?

(                   의령청소년문화의집 내                                )

A-3. 귀하는 재직하고 있는 기관의 취업규칙 내용을 알고 있습니까?

∨

1) 알고 있다

2) 알지 못한다

A-4. 현 직장에서의 귀하의 노동상황에 대해서 기입해 주십시오(2022년 현재 기준)
항목	응답
1) 1일 평균 근무시간	8 시간
2) 1주일 평균 시간외 초과 근무 횟수	0.25 회
3) 1주일 평균 시간외 초과 근무시간	2 시간
4) 2021년 본인 법정연차 보유 일	일
5) 2021년 실제 연차 사용일	일
6) 현재 본인이 일하고 있는 부서의 인력 수	1 명
7) 부서 인원 부족으로 충원해야 할 인력 수	2 명
8) 연간 본인 월 평균 임금 총액(각종 수당 포함, 세전)	2백5십 원

A-5. 귀하는 현재 사회복지시설 종사자 보수체계에서 가장 큰 문제점이 무엇이라고 생각합니까? (하나만 선택)

∨

1) 보수수준 자체가 낮음

2) 직렬 간 급여 차이가 부적절함

3) 직급 간 급여차이가 부적절함

4) 직급 내 호봉 간 급여 차이가 부적절함

5) 사회복지시설 유형별 보수격차가 부적절함

6) 보건복지부(여성가족부) 인건비 가이드라인이 의무사항이 아닌 권고사항임

7) 기타(구체적으로 명시):

A-6. 귀하는 초과근무 시 어떠한 보상을 받습니까?

∨

1) 초과근무수당을 받는다(A-6-1로 이동)

2) 초과근무수당과 보상휴가 중 선택할 수 있다(A-6-1로 이동)

3) 초과근무수당 대신 보상휴가를 받는다

4) 초과근무에 대한 지원을 전혀 받지 않는다

A-6-1. (A-6 설문 1, 2번 응답자 대상) 초과근무에 대한 보상을 받는다면 귀하가 종사하는 기관의 초과근무 인정시간
(초과근무수당이 지급되는 시간)은 월 몇 시간 입니까? (2022년 기준)

월                      10 시간

A-7. 귀하는 사용가능한 연간 총 휴가일수를 모두 사용하셨습니까? (2021년 기준)

1) 모두 사용하지 못했다(A-7-1으로 이동)

2) 모두 사용하였다

A-7-1. (A-7설문 1번 응답자 대상) 연차 및 유급휴가를 모두 사용하지 못하는 가장 큰 이유는 무엇입니까? (하나만 선택)

1) 업무량이 많아서

2) 동료직원의 업무부담 가중

3) 연차 유급휴가를 모두 사용할 수 없는 시설의 분위기

4) 휴일근로에 대한 가산 급여를 위한 자발적 미사용

5) 단기간 대체인력을 구하기 어려워 어쩔 수 없이

6) 관리자가 휴가사용을 제한해서

7) 기타(               )

A-8. 귀하는 2021년 1월부터 현재까지 법정 휴일에 근무한 적이 있습니까?

※ 법정휴일이란 「근로기준법」상의 ‘주휴일’과 「근로자의 날 제정에 관한 법률」에 의한 ‘근로자의 날’을 말하며, 근로의무가 없고,
1일 소정 근로시간만큼의 통상임금이 발생하는 날이다.

∨

1) 법정휴일에 근무한 적 없음

2) 법정휴일에 근무하고 휴일수당을 받았음

3) 시설 여건상 법정휴일에 근무하고 다른 날로 휴일을 대체함

4) 법정휴일에 근무는 하지만 휴일수당을 받지 못함

5) 법정휴일에 연차를 사용한 적 있음

A-9. 귀하가 재직중인 기관에서 법정 휴가제도는 일반적으로 어느 정도 사용되고 있는 편입니까?

항목

전혀

사용할 수 없다

사용할 수

없는 편이다

보통이다

사용할 수

있는 편이다

매우 잘

사용할 수 있다

1) 휴가 제도 사용(연가, 병가, 생리휴가)

∨

2) 모성보호제도(출산전후휴가, 배우자출산휴가, 난임
치료휴가 등)

∨

3) 일가정양립지원제도 사용(육아휴직, 육아기근로
시간 단축, 가족돌봄휴가 등)

∨

A-9-1. 귀하의 기관에서 휴가제도 사용이 활성화되지 않았다면 그 이유는 무엇입니까? (하나만 선택)

1) 업무(일)이 많아서

2) 휴가제도 규정을 잘 몰라서

3) 사용자(중간관리자, 최고관리자)가 사용하지 못하게 해서

4) 다른 사람에게 나의 업무가 전가되는 것 같아서

5) 다른 직원들이 잘 사용하지 않아 눈치가 보여서

∨

6) 기타

A-10. 현재 귀하가 재직 중인 기관은 직장생활과 가정생활을 병행할 수 있는 업무환경입니까?

1) 전혀 그렇지 않다

2) 그렇지 않다

∨

3) 보통이다

4) 그렇다

5) 매우 그렇다

A-11. 현 기관에 재직하면서 아래의 항목에 대한 귀하의 일·가정 양립 실태 및 인식 정도를 체크해 주십시오.

항목

전혀

그렇지 않다

그렇지

않다

보통이다

그렇다

매우

그렇다

1) 정시퇴근을 할 수 있다

∨

2) 법정 공휴일, 주휴일에 쉴 수 있다

∨

3) 근무시간에 가족과 관계된 일로 전화나 연락이 가능하다

∨

4) 갑작스러운 가정사로 자리를 비워야 할 때 부담을 느끼지 않는다

∨

5) 집안일이 있으면 회식에 참여하지 않아도 된다

∨

6) 가족을 돌보는 일로 업무상 불이익을 주지 않는다

∨

7) 가족을 돌봐야하는 일이 생기면 나의 일정을 조정해준다

∨

8) 정규업무시간 외 추가 근무를 시키지 않으려고 노력한다

∨

9) 내가 가족의 일을 돌봐야하는 일이 생기면 나의 동료는
나의 일정조정에 협조적이다

∨

10) 자녀양육과 교육을 위해 출퇴근시간을 탄력적으로 조정할 수 있다

∨

A-12. 현재 귀하가 재직 중인 기관에서는 임신·출산 이후 종사자들의 일자리는 대체로 어떻게 됩니까?

1) 계약해지를 시킨다

2) 자발적 퇴사 등의 암묵적인 압력을 가한다

3) 기존 부서가 아닌 다른 부서로 복귀시킨다

4) 본래의 부서로 복귀시킨다

5) 스스로 일자리를 떠난다

∨

6) 기타(               )

A-13. 현 기관에 재직하면서 아래의 항목에 대한 귀하의 만족 정도를 체크해 주십시오.

항목

매우

불만이다

불만이다

보통이다

만족한다

매우

만족한다

1) 노동강도(업무량)

∨

2) 임금수준

∨

3) 노동시간

∨

4) 고용안정

∨

5) 인력배치

∨

6) 복리후생

∨

7) 인사제도

∨

8) 조직분위기

∨

9) 승진기회

∨

10) (사회복지분야) 경력인정

∨

11) 원하는 부서에서의 근무여부

∨

12) 업무와 관련된 교육·훈련 기회

∨

13) 부대시설(쉼터, 휴게실 등)

∨

14) 운영법인에 대한 인식

∨

15) 관계부서 공무원과의 업무적 관계 및 소통

∨

A-14. 현 기관에 재직하면서 아래의 항목에 대한 귀하의 만족 정도를 체크해 주십시오.

항목

매우

불만이다

불만이다

보통이다

만족한다

매우

만족한다

16) 상급자(시설장 및 중간관리자)와의 관계 및 의사소통

∨

17) 하급자와의 관계 및 의사소통

∨

18) 생활인/이용자와의 관계

∨

19) 근로자 보호조치(건강, 안전 및 악의적 민원 등에 대한)

∨

20) 일에 대한 자긍심(담당하는 일에 대한 보람)

∨

A-15. 귀하가 현재 재직중인 기관에서 본인의 경험여부와 관계없이 아래의 현상이 발생한 적이 있습니까?

항목

있음

없음

1) 금전(보조금, 기부금 등)의 부적절한 사용

∨

2) 실적의 부정직한 보고

∨

3) 클라이언트에 대한 부당한 처우

∨

4) 동료에 대한 부당한 처우

∨

5) 특정 종교를 갖도록 강요 받음

∨

6) 직장 내 종교활동에 참여하도록 강요 받음

∨

7) 종교 때문에 승진누락 등 부당 처우 받음

∨

8) 직장 내 따돌림

∨

A-16. 귀하는 현재 근무하고 있는 시설에서 승진하셨습니까?

1) 있다(A-16-1번 문항으로)

∨

2) 없다

A-16-1. (A-16번 문항 1번 응답자 대상) 현재 근무하고 있는 시설에서 전(前)직급에서 현(現)직급으로 승진하는데 소요된 기간은 몇 년입니까?

1) 1년 이하

2) 1년 초과~3년 이하

3) 3년 초과~5년 이하

4) 5년 초과~7년 이하

5) 7년 초과~9년 이하

6) 9년 초과~11년 이하

7) 11년 초과

8) 기타(               )

A-17. 귀하께서는 사회복지분야에서 현재 일하고 있는 직장은 몇 번째입니까?

※ 법인 내 인사이동은 입·퇴사의 과정을 거쳤어도 이직으로 판단하지 않음

∨

1) 첫 번째

2) 두 번째(A-17-1번 문항으로)

3) 세 번째(A-17-1번 문항으로)

4) 네 번째(A-17-1번 문항으로)

5) 다섯 번째(A-17-1번 문항으로)

6) 여섯 번째 이상(A-17-1번 문항으로)

A-17-1. (A-17번 문항 1번을 제외한 모든 응답자 대상) 귀하께서 현재 근무하고 있는 시설로 옮겼다면, 주된 이유는 무엇입니까?

1) 연봉

2) 복지제도(복리후생)

3) 근무시간

4) 근무강도(업무량)

5) 안간관계

6) 개인발전

7) 고용 불안정

8) 승진

9) 업무 부적합

A-18. 귀하는 현 직장에서 이직할 생각을 한 적이 있습니까?

1) 있다(A-18-1번으로 이동)

∨

2) 없다

A-18-1. 귀하가 현 직장에서 이직하려고 생각하게 된 이유는 무엇입니까? (중복 응답 가능)

1) 낮은 급여

2) 과다한 업무

3) 적성에 맞지 않아서

4) 열악한 복리후생

5) 이용자로부터의 위험

6) 직원간의 불화

7) 인권을 보장받지 못함

8) 건강상의 문제

9) 긴 근로시간

10) 직무상 스트레스

11) 더 나은 곳으로의 재취업

12) 계약 종료

13) 조직의 리더십 문제

14) 기타(               )

A-19. 귀하가 현 직장에서 이직(의사) 정도를 알아보기 위한 문항입니다.

항목

전혀

그렇지 않다

그렇지 않다

보통이다

그렇다

매우 그렇다

1) 나는 이 직장에서 계속 근무해서 얻은 것이 별로 없다

∨

2) 나는 이직을 계획하고 있으나 조건과 상황이 맞지 않아 실행하지 못하고 있다

∨

3) 나는 가끔 출근하기 싫다는 생각이 든다

∨

4) 나는 모든 것을 다시 시작할 수 있다면 사회복지분야에서 일하지 않을 것이다

∨

5) 나는 다른 기관으로 이직하기 위해 정보를 수집하고 있다

∨

A-20. 귀하가 이직을 고려할 때 옮기고자 생각하는 기관의 유형은 무엇입니까?

∨

1) 동일 기관 유형

2) 동일기관 유형은 아니지만 복지계

3) 복지계와 완전히 다른 기관 유형

A-21. 현재 귀하가 재직하고 있는 기관에서는 정규직과 동일한 업무를 수행하고 있는 비정규직이 있습니까?

∨

1) 있다

2) 없다

A-21-1. 귀하의 기관에서 동일업무에 대해서 비정규직을 고용하는 이유는 무엇입니까? (하나만 선택)

∨

1) 단기 사업 등 한시적 필요 때문에

2) 관련 규정상 인력 수가 정해져 있어서

3) 채용 및 해고가 자유롭기 때문에

4) 대체인력 활용 때문에

5) 기관의 예산이 부족해서

6) 위탁기관의 변경으로 인한 고용승계 문제 때문에

7) 인턴십 등의 고용 프로그램 활동 때문에

8) 기타(               )

A-22. 귀하의 기관에서 평소 정규직과 동일한 업무를 수행하고 있는 비정규직에 대한 차별이 존재합니까?

1) 존재한다(A-22-1번으로 이동)

∨

2) 존재하지 않는다

A-23-1. (A-23번 문항 1번 응답자 대상) 귀 기관에서 비정규직에 대한 차별은 무엇이었습니까? (중복 응답 가능)

1) 임금(급여)

2) 수당

3) 휴일휴가

4) 근무시간

5) 업무 배치

6) 복지제도

7) 기타(               )

B	교육 및 훈련

B-1. 귀하가 지금 하고 있는 일에 도움이 되는 능력이나 지식을 익히는 가장 주된 방법은 무엇입니까? (하나만 선택)

1) 의무교육(보수교육, 직무교육 등)

2) 의무교육 외 현재 업무와 직접적으로 관련된 외부교육

3) 학회 및 세미나 참석 등을 통한 교육

∨

4) 기관 교육 또는 실무경험

5) 개인학습

6) 교육기관 및 관련 자격증 교육

7) 기타(               )

B-2. 귀하의 시설에서 근무하면서 의무교육 외 외부교육 참석의 자유는 어떠합니까?

1) 매우 어렵다(B-2-1번으로 이동)

2) 어렵다(B-2-1번으로 이동)

∨

3) 보통이다

4) 쉽다

5) 매우 쉽다

B-2-1. (B-2번 문항 1, 2번 응답자 대상) 외부 교육 참석이 어려운 가장 큰 이유는 무엇입니까? (하나만 선택)

1) 근무로 인해 교육시간 배정이 어려워서

2) 대체 인력이 없어서

3) 교육 내용이 적절한 것이 없어서

4) 비용이 부담스러워서

5) 교육장소가 멀어 불편해서

6) 기타(               )

B-3. 귀하는 사회복지사 보수교육의 실효성에 대해 만족하십니까?

1) 매우 불만족 한다

2) 불만족 한다

∨

3) 보통이다

4) 만족한다

5) 매우 만족한다

B-4. 귀하가 받는 직무 관련 교육은 주로 어떤 분야입니까?

1) 사례관리 교육

2) 후원개발 등 민간자원 개발 및 발굴에 관한 교육

3) 시설운영 등에 관련된 재무회계에 관련된 교육

4) 돌봄서비스 제공 등에 관련 교육

∨

5) 프로포절, 계 수립 등 기획을 위한 교육

6) 욕구조사 등 지역사회 수요파악을 위한 교육

7) 엑셀, 파워포인트 등 문서작성을 위한 교육

8) 정책변화 및 동향 등에 관한 교육

9) 기타(                           )

B-5. 귀하가 최근 1년간 받은 모든 교육 중 가장 많은 비중을 차지하는 교육은 무엇입니까?

1) 법정의무교육

2) 직무관련교육

3) 자격증 등 보수교육

∨

4) 기타(              )

B-6. 사회복지시설 종사자 역량강화를 위해 시 단위에서 추진해야 하는 교육훈련이 있다면 무엇입니까?

1) 정책변화 및 동향에 관한 교육

2) 사례관리, 서비스제공 등 직무교육

∨

3) 사업기획, 문서작성 등의 교육

4) 노무, 세무 등의 교육

5) 기타(                           )

C	스트레스, 정서적 소진 및 정신건강 수준

※ 사회복지시설 종사자의 정서적 인식 수준에 관한 질문입니다.

C-1. 현 기관에 재직하면서 아래의 항목에 대한 귀하의 만족 정도를 체크해 주십시오.

항목

매우 적다

대체로 적다

보통이다

대체로 많다

매우 많다

1) 근무시간 내 업무를 처리할 시간 부족으로 인한 스트레스

∨

2) 행정, 서류처리에 대한 업무량 과다로 인한 스트레스

∨

3) 지자체 등 정부와의 업무 협조나 소통 어려움으로 인한 스트레스

∨

4) 자지체의 잦은 현장점검 등 과도한 통제나 간섭으로 인한 스트레스

∨

5) 보수수준이 낮음으로 인한 스트레스

∨

6) 전반적으로 처우가 낮음으로 인한 스트레스

∨

7) 감정노동 과다로 인한 스트레스

∨

8) 조직 내 남녀차별로 인한 스트레스

∨

9) 일, 가정 양립문제로 인한 스트레스

∨

10) 업무상 재해로 인한 스트레스

∨

11) 클라이언트의 폭력으로 인한 스트레스

∨

C-2. 다음 항목은 정신건강과 관련된 질문으로, 지난 1년간 귀하의 상태를 가장 잘 설명하는 곳에 체크해 주십시오.

귀하는 지난 1년간

전혀 없다

드물게 있다

가끔 있다

자주 있다

매우

자주 있다

1) 죽고 싶다고 생각해 본 적 있다

∨

2) 자살계획을 구체적으로 세워 본 적이 있다

∨

3) 실제로 자살시도를 해 본 적이 있다

∨

4) 상당히 우울했던 적이 있다

∨

5) 세상에 홀로 있는 듯한 외로움을 느꼈던 적이 있다

∨

6) 갑자기 울음이 나왔던 적이 있다

∨

7) 마음이 슬펐던 적이 있다

∨

C-3. 다음 항목은 감정노동과 관련된 질문으로, 각각의 문항에 대해 해당하는 것에 체크해 주십시오.

항목

전혀

그렇지 않다

그렇지 않다

보통이다

그렇다

매우 그렇다

1) 나는 일하면서 친근한 정서를 표현해야 한다

∨

2) 나는 일하면서 놀라운 상황에서도 평온함을 유지해야 한다

∨

3) 나는 일할 때 나의 진짜 느낌보다 더 긍정적인 느낌을 표현해야 한다

∨

4) 나는 클라이언트를 대할 때 부정적인 감정을 피한다

∨

5) 나는 진짜 정서는 클라이언트를 대할 때 정서와 다르다

∨

6) 일하는 동안 나는 나의 감정을 숨기고 가식적인 행동과 과장된 감정을 표현한다.

∨

C-4. 다음 항목은 소진(정서적 고갈)과 관련된 질문으로, 지난 1년간 귀하의 상태를 가장 잘 설명하는 곳에 체크해 주십시오.

항목

전혀

그렇지 않다

그렇지 않다

보통이다

그렇다

매우 그렇다

1) 나는 담당업무로부터 정서적 메마름을 느낀다

∨

2) 아침에 일어나 일할 생각을 하면 피곤함을 느낀다

∨

3) 온종일 사람들과 일하는 것은 나에게 큰 부담이다

∨

4) 난 사람들을 비인격적으로 대한다고 느낀다

∨

5) 나는 내 업무로 인해 내가 점점 경직되고 있다고 느낀다

∨

6) 업무상 만나는 사람들이 어떤 일을 당하든지 상관하지 않는다

∨

7) 나는 동료들의 생각을 쉽게 이해할 수 있다

∨

8) 나는 업무수행을 통해 다른 사람들의 삶을 개선시키고 있다고 느낀다

∨

9) 나는 매우 적극적이다

∨

10) 업무수행과정에서 나는 감정적인 문제를 매우 차분하게 처리한다

∨

C-5. 다음 항목은 종사자의 일에 관한 질문으로 해당하는 것에 체크해 주십시오.

항목

전혀

그렇지 않다

그렇지

않다

보통이다

그렇다

매우 그렇다

1) 나는 사회복지시설 종사자라는 일에 대해 자부심을 느낀다

∨

2) 나는 나의 일이 사회의 복지증진과 공익에 도움이 된다고 믿는다

∨

C-6. 다음 항목은 일의 행복감 경험과 관련된 질문으로 해당하는 것에 체크해 주십시오.

항목

전혀

그렇지 않다

그렇지 않다

보통이다

그렇다

매우 그렇다

1) 나는 내 일을 할 때 행복하다

∨

2) 나는 나의 일을 즐긴다

∨

3) 나는 내 일에서 즐거움을 경험한다

∨

4) 나의 일은 유쾌하다

∨

5) 나는 전반적으로 나의 일에 만족한다

∨

6) 나의 일은 영향력이 있다

∨

7) 나의 일은 변화를 만든다

∨

8) 나의 일은 나, 가족, 다른 사람, 사회에 기여한다

∨

9) 나의 일은 다른 사람에게 도움이 된다

∨

10) 나의 일은 선함을 만든다

∨

D	안전 및 인권

※ 사회복지시설 종사자의 안전과 인권에 관한 질문입니다.

D-1. 다음 중에서 현재 담당하고 있는 업무로 인해 발생한 질병이 있었습니까? (중복응답 가능)

1) 육체적 질병 경험 있음

2) 정신적 질병(우울증, 불안, 공황 등)의 경험 있음

∨

3) 없음

D-2. 귀하는 지난 1년간 현재 근무하고 있는 시설에서 업무 중 아래와 같은 경험을 당한 적 있습니까?

번호

항목

동료로 부터

상급관리자로 부터

클라이언트로 부터

인근 주민으로 부터

공공기관으로 부터

없음

있음

없음

있음

없음

있음

없음

있음

없음

있음

1

신체적 폭력

∨

∨

∨

∨

∨

2

언어적 폭력

∨

∨

∨

∨

∨

3

정서적 폭력

∨

∨

∨

∨

∨

4

성적 폭력

∨

∨

∨

∨

∨

5

경제적 피해

∨

∨

∨

∨

∨

6

정보 노출

∨

∨

∨

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7

직장내 괴롭힘(왕따)

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D-3. 귀하는 D-2번에 제시된 각종 폭력으로부터 정신적 어려움을 경험한 적이 있습니까?

1) 있다

∨

2) 없다

D-4. 귀하가 업무상 각종 위험과 폭력적인 상황을 겪었을 시, 기관차원의 대응방법은 어떠합니까?

1) 기관차원에서 적극적으로 대응함 (D-4-1번 문항으로)

2) 기관차원에서 대응방법은 있지만 보고하지 않음 (D-4-2번 문항으로)

3) 기관차원에서 대응방법이 없어 개인적으로 해결

∨

4) 기타(                           )

D-4-1. (D-4번 문항 1번 응답자 대상) 귀하가 업무상 각종 위험과 폭력에 대응하기 위해 기관으로부터 지원받은 내용은
무엇입니까? (중복응답 가능)

1) 맡고 있는 업무 변경

2) 의료적 조치 시행

3) 물질적 보상 제고

4) 휴식(휴가) 제공

5) 전문적인 심리치료 제공

∨

6) 기타(               )

D-4-2. (D-4번 문항 2번 응답자 대상) 귀하가 폭력을 경험했음에도 불구하고 보고하지 않은 이유는 무엇입니까?

1) 클라이언트를 보호하기 위해서

2) 사건이 경미해서

3) 긁어부스럼을 만들지 않기 위해서

4) 사건을 유발한 책임추궁을 당할 것 같아서

5) 기타(               )

D-5. 귀하는 현재 근무하고 있는 시설에서 업무상 재해를 당한 적이 있습니까? (중복응답 가능)

∨

1) 없음

2) 넘어짐

3) 부딪힘

4) 떨어짐

5) 무리한 동작

6) 근골격계 질환

7) 절단

8) 화상

9) 감전

10) 정신적 질병

11) 업무 중 교통사교

12) 기타(               )

D-5-1. (D-5번 문항 1번을 제외한 모든 응답자 대상) 귀하는 업무상 재해 시, 산업재해보상보험 신청을 하였습니까?

1) 신청 후 승인되었음

2) 신청하였으나 승인되지 않음

2) 신청하지 않음

D-5-2. (D-5-1번 문항 1번을 제외한 모든 응답자 대상) 신청하지 않았거나 승인되지 않았다면 어떻게 처리하였습니까?

1) 개인비용 처리

2) 기관에서 비용처리

3) 개인과 기관의 분담

4) 타 보험으로 처리(자동차 보험 등)

5) 기타(               )

D-6. 사회복지종사자의 인권을 위해 가장 중심적인 보호주체는 누구라고 생각하십니까?

1) 중앙정부

2) 광역자치단체(경상남도)

3) 기초자치단체(밀양시)

∨

4) 운영법인

5) 사회복지기관

6) 사회복지관련 협회(협의회)

7) 사회복지사 개인

8) 기타(               )

D-7. 귀하는 자신의 노동인권이 충분히 보장되고 있다고 생각하십니까?

1) 전혀 그렇지 않다

2) 그렇지 않다

3) 보통이다

4) 그렇다

∨

5) 매우 그렇다

D-8. 귀하는 다음의 이유로 현재 재직 중인 기관에서 차별이나 침해를 경험한 적이 있으십니까?

항목

있음

없음

1) 성

∨

2) 성적 지향

∨

3) 연령

∨

4) 학력

∨

5) 출신학교

∨

6) 종교

∨

7) 정치, 사회적 이견

∨

8) 혼인여부

∨

9) 출신지역

∨

10) 고용형태

∨

11) 인종이나 피부색

∨

D-9. 귀하는 다음의 권리에 대하여 이제까지 근무한 기관에서 제약을 당하거나 침해받은 적이 있습니까?

항목

있음

없음

1) 자유 및 신체의 안전에 대한 권리

∨

2) 사생활(가족, 주거 등)에 대해서 함부로 간섭받지 않을 권리

∨

3) 개인의 명예와 신용에 대하여 공격받지 않을 권리

∨

4) (지역)경계 내에서 자유롭게 이전하고 거주할 권리

∨

5) 사상, 양심의 자유를 누릴 권리

∨

6) 종교의 자유를 누릴 권리

∨

D-9. 귀하는 다음의 권리에 대하여 이제까지 근무한 기관에서 제약을 당하거나 침해받은 적이 있습니까?

항목

있음

없음

7) 의견과 표현의 자유를 누릴 권리

∨

8) 평화적인 집회 및 결사의 자유를 누릴 권리

∨

9) 공정하고 유리한 노동조건을 확보할 권리

∨

10) 동등한 노동에 대하여 동등한 보수를 받을 권리

∨

11) 생활을 할 수 있는 공정하고 유리한 보수를 받을 권리

∨

12) 합리적인 노동시간을 부여받을 권리

∨

13) 정기적인 유급휴가를 포함하여 휴식 및 여가를 누릴 권리

∨

D-10. 아래의 권리 중 사회복지종사자에게 가장 중요하다고 생각하는 권리 2가지를 우선순위대로 응답해 주시길 바랍니다.

(1순위)

1

3

(2순위)

0

2

(각각 숫자로 기록해주세요)

1) 자유 및 신체의 안전에 대한 권리	2) 사생활(가족, 주거 등)에 대해서 함부로 간섭받지 않을 권리
3) 개인의 명예와 신용에 대하여 공격받지 않을 권리	4) (지역)경계 내에서 자유롭게 이전하고 거주할 권리
5) 사상, 양심의 자유를 누릴 권리	6) 종교의 자유를 누릴 권리
7) 의견과 표현의 자유를 누릴 권리	8) 평화적인 집회 및 결사의 자유를 누릴 권리
9) 공정하고 유리한 노동조건을 확보할 권리	10) 동등한 노동에 대하여 동등한 보수를 받을 권리
11) 생활을 할 수 있는 공정하고 유리한 보수를 받을 권리	12) 합리적인 노동시간을 부여받을 권리
13) 정기적인 유급휴가를 포함하여 휴식 및 여가를 누릴 권리

D-11. 사회복지종사자를 위해 반드시 적용되었으면 하는 복리후생제도 2가지를 우선순위대로 응답해 주시길 바랍니다.

(1순위)

0

1

(2순위)

0

3

(각각 숫자로 기록해주세요)

1) 자녀 학자금	2) 본인 학자금	3) 복지포인트	4) 유급병가
5) 체력단련비	6) 교육훈련비	7) 휴양시설	8) 직원 휴게시설
9) 동호회 지원	10) 연월차 휴가	11) 유급 보건 휴가	12) 산전후휴가
13) 유산사산휴가	14) 육아휴직	15) 안식휴가제	16) 진료휴가(본인 및 가족)
17) 임신기간 단축근로제도	18) 직원포상제도	19) 기타( )

D-12. 사회복지종사자를 위해 반드시 적용되었으면 하는 제도 2가지를 우선순위대로 응답해 주시길 바랍니다.

(1순위)

0

1

(2순위)

0

2

(각각 숫자로 기록해주세요)

1) 실질임금 상향	2) 적정인력(추가)배치	3) 경력인정범위 확대	4) 업무에 맞는 전문가 영입 가능성
5) 임금격차해소	6) 비정규직 임금개선	7) 대체인력사업 확대	8) 특수근무수당 확대(비정규직까지)
9) 복리후생제도 확대	10) 기타( )

E	코로나 이후 근무환경 변화

E-1. 직장에서 코로나19로 인하여 경험하신 불이익은 무엇입니까? (복수응답 가능)

1) 연차휴가 사용 강요

2) 무급휴업(무급휴가 및 휴직) 강요

3) 권고사직, 계약해지, 해고

4) 임금삭감 또는 임금반납

5) 임금체불

6) 가족돌봄휴가 사용 불허

7) 재택근무 사용 불허

8) 연차휴가 사용 불허

9) 업무강도(양) 증가

10) 연장근무 등 정당한 보상 거부

11) 육아휴직 사용 강요

12) 육아휴직 복귀거부

13) 직장내 성희롱

14) 과도한 사생활 제한(특정지역 방문금지, 동선 공개 요구 등)

∨

15) 없음

16) 기타(구체적으로 명시):

E-2. 코로나19로 인해 앞으로 직장의 고용관계에 어떻게 변화할 것이라고 예상하십니까? (복수응답 가능)

1) 정리해고 구조조정이 있을 것이다

2) 임금삭감이 있을 것이다

3) 정규직이 비정규직으로 전환되는 등 고용형태가 악화될 것이다

4) 직장내 성차별이 심해질 것이다(여성 우선해고 및 특정한 불이익 조치)

5) 직장내 성희롱이 심해질 것이다

∨

6) 변화가 없을 것이다

7) 코로나19전보다 고용관계가 더 좋아질 것이다

8) 기타(구체적으로 명시):

E-3. 코로나19로 인한 사회복지종사자의 어려움을 극복하기 위해 어떤 대책이 강화되거나 우선적으로 세워지길 원합니까?
(복수응답 가능)

∨

1) 재난 시 기본소득 지급

2) 일시적 해고금지기간 설정

3) 고용보험 적용대상 확대

4) 정부의 임금보전 기간 및 보전금액 확대

5) 정부 또는 지자체의 보증 대출 확대

6) 심리적 어려움 치유를 위한 프로그램

7) 비정규직 축소

8) 프리랜서, 특고노동자, 가사노동자 노동법 적용

9) 성별 직종분리 및 고용형태분리 개선

10) 성차별 근절(채용, 권고사직 등)

11) 상시적 기본소득 지급

12) 사회적 돌봄시스템 재구성

13) 상병수당 도입

14) 호봉제 도입

15) 기타(구체적으로 명시):

E-4. “아프면 3~4일 집에서 쉰다”는 정부의 코로나 생활방역 행동수칙이 있습니다. 직장에서 이를 실제로 사용해야 한다면
어떻게 하십니까?

∨

1) 유급 연차 사용

2) 유급 병가 사용

3) 무급 병가 사용

4) 쉴 수 없다

기타(구체적으로 명시):

F	인적특성

F-1. 성별

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1) 남자

2) 여자

F-2. 나이

1) 20대

2) 30대

3) 40대

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4) 50대

5) 60대 이상

F-3. 학력

1) 고졸 이하

2) 전문대졸

3) 대졸

∨

4) 대학원(수료)이상

F-4. 직위

1) 실무자

2) 초급관리자(선임/대리)

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3) 중간관리자(과장/팀장)

4) 상급관리자(사무국장/부장)

5) 최고관리자(시설장)

F-5. 직종

∨

1) 사회복지직(생활지도원 포함)

2) 보건의료직(간호사 등)

3) 사무직(서무, 경리 등)

4) 관리직(영양사, 시설관리 등)

5) 기능직(조리원 등)

6) 기타

F-6. 시설분류

1) 이용시설

2) 생활시설

3) 이용+생활시설

∨

4) 기타

F-7. 주서비스
대상

1) 노인복지

2) 아동복지

3) 장애인 복지

4) 정신보건

5) 노숙인

6) 사회복지관

7) 지역자활센터

8) 성매매피해지원

9) 성폭력피해지원

10) 가정폭력보호

11) 한부모가족복지

∨

12) 청소년 복지

13) 건강가정·다문화가족지원

14) 기타

F-8. 기관운영
주체

1) 사회복지법인

2) 학교법인

3) 종교법인

4) 의료법인

5) 시민사회단체

6) 영리법인

7) 사단법인

8) 협동조합

9) 공공기관(출자출현기관)

10) 개인운영

11) 재단법인

∨

12) 기타

F-9. 현 직장
근속기간

년            4개월

F-10. 사회복지시설 총 근무경력

총            년           4 개월

F-11. 이직횟수

총           1 회

F-12. 근로기준법
준수여부

∨

1) 준수

2) 미준수

F-13. 고용형태

1) 정규직

∨

2) 비정규직(기간제: 계약직, 임시직)

3) 무기계약직

4) 비정규직(단기간 근로, 주40시간 미만)

5) 기타